Política de Privacidade

Data da última atualização: 18/06/2025

A empresa ThaVoyage compromete-se a proteger a privacidade de seus usuários e a respeitar a legislação sobre proteção de dados pessoais. Esta política de privacidade tem como objetivo informar, de maneira transparente, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, por que os coletamos e quais são os seus direitos com relação à proteção dessas informações.

1. Quem somos?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no site www.thavoyage.com é a empresa individual Thaisa de Carvalho Migliato, também conhecida por seu nome comercial ThaVoyage, com sede em 25 rue Turgot, 78100 Saint Germain en Laye, registrada sob o número de SIRET 93998808500014.

2. Quais dados coletamos?

Coletamos os seguintes dados pessoais no uso dos nossos serviços, especialmente ao fazer um pedido, entrar em contato ou se inscrever em nossa newsletter:

Informações de identificação: nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço postal.
Dados relacionados ao pedido: informações sobre o serviço solicitado, preferências de viagem, dados de pagamento (processados por prestadores externos seguros).
Dados de navegação: endereço IP, informações sobre sua navegação no site (páginas visitadas, tempo de navegação etc.), coletadas por meio de cookies.

3. Como utilizamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

Execução dos serviços contratados: gerenciamento do pedido, personalização do atendimento, envio de documentos e informações relevantes.
Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, reclamações e solicitações.
Melhoria dos serviços: analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços oferecidos.
Comunicação comercial: envio de newsletters ou informações promocionais, mediante consentimento (você pode cancelar a qualquer momento).
Gestão administrativa: faturamento, relacionamento comercial e obrigações legais.

4. Base legal para o tratamento

A coleta e o uso dos seus dados pessoais têm como base legal:

Execução contratual: necessária para a prestação dos serviços contratados ou resposta a solicitações.
Consentimento: no caso de comunicações comerciais, com possibilidade de revogação a qualquer momento.
Obrigação legal: para cumprimento de exigências legais, como armazenamento fiscal e contábil.

5. Compartilhamento dos seus dados

A ThaVoyage não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de serviço: para a execução dos serviços contratados (por exemplo, pagamentos online, hospedagem), sob cláusulas de confidencialidade.
Exigências legais: quando houver obrigação legal de transmitir dados às autoridades competentes.

Garantimos que nossos prestadores respeitam a legislação vigente sobre proteção de dados.

6. Retenção dos seus dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário à execução dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais:

Dados de pedidos: armazenados por 5 anos após a conclusão da prestação.
Dados de comunicação comercial: armazenados até o cancelamento da inscrição ou por até 3 anos após o último contato.

7. Segurança dos seus dados

A ThaVoyage implementa medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados e protegê-los contra acessos não autorizados, perda, divulgação ou alteração. No entanto, nenhuma transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus direitos sobre os dados

Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: obter cópia dos dados que possuímos sobre você.
Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
Direito de exclusão: solicitar a exclusão de seus dados em certos casos.
Direito de limitação do tratamento: restringir o uso dos seus dados em determinadas situações.
Direito à portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de oposição: recusar o uso dos dados para fins de marketing direto.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: info@thavoyage.com

9. Cookies

O site www.thavoyage.com utiliza cookies para melhorar sua experiência, medir audiência e oferecer serviços adaptados aos seus interesses.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode comprometer certas funcionalidades do site.

10. Modificações na política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para estar informado sobre eventuais mudanças.

11. Contato

Para qualquer dúvida relacionada a esta política de privacidade ou ao uso dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: info@thavoyage.com