Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 18/06/25

La société ThaVoyage s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la législation sur la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et vos droits en matière de protection des données.

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.thavoyage.com est l’entreprise individuelle Thaisa de Carvalho Migliato aussi désignée sous son nom commercial ThaVoyage, située au 25 rue Turgot 78100 Saint Germain en Laye et immatriculée sous le numéro de SIRET 93998808500014.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l’utilisation de nos services, en particulier lors de la commande de prestations, de la prise de contact ou de l’inscription à notre newsletter :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données relatives à la commande : informations sur le service demandé, préférences de voyage, informations de paiement (ces informations sont traitées par des prestataires externes sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, informations relatives à votre utilisation du site (pages visitées, durée de navigation, etc.) via l’utilisation de cookies.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les données collectées sont utilisées à des fins suivantes :

Exécution de la commande : gestion de la commande de prestations, personnalisation des services, envoi de la documentation et des informations nécessaires.
Service client : répondre à vos demandes de renseignements, réclamations ou autres demandes.
Amélioration des services : analyser la manière dont vous utilisez notre site pour en améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.
Communication commerciale : si vous y avez consenti, vous recevoir des newsletters ou des informations sur nos services (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
Gestion administrative : gestion des relations commerciales, facturation, et autres obligations légales.

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : les données sont nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous (par exemple, pour traiter une commande ou répondre à une demande).
Consentement : pour les communications commerciales, le traitement est basé sur votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
Obligations légales : nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour respecter des obligations légales (par exemple, pour la facturation et la conservation des documents comptables).

5. Partage de vos données

ThaVoyage ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : pour l’exécution des services que nous proposons (par exemple, solutions de paiement en ligne, hébergement, etc.), qui sont soumis à des obligations de confidentialité.
Obligations légales : si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes.

Nous nous assurons que ces prestataires de services respectent vos données personnelles et les traitent conformément aux lois applicables.

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution des services, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales ou comptables).

Données de commande : conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la prestation.
Données relatives à la communication commerciale : conservées jusqu’à votre désabonnement ou pendant une période de 3 ans après la fin de notre dernier contact.

7. Sécurité de vos données

ThaVoyage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et pour les protéger contre les risques d’accès non autorisé, de perte, de divulgation, ou de modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez obtenir une copie des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@thavoyage.com

9. Cookies

Le site www.thavoyage.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des services adaptés à vos intérêts.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être accessibles.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@thavoyage.com